Decide for Impact podcast

De volledige notities van deze aflevering vind je hier https://ernohannink.nl/naar-een-gezond-groeibedrijf-in-vijf-stappen-boekencast-afl-28

 

Dit boek met de ondertitel ‘succesvol zijn en blijven in tijden van verandering’ is van de auteurs Justin Jansen en Tom Mom. Beide hoogleraar aan Rotterdam School of Management, Erasmus Universiteit. Justin is academisch directeur van het Erasmus Centre for Entrepreneurship en Tom van de Executive mba opleiding van rsm.

Ze zijn ook de oprichters van de Top 250 Groeibedrijven en het ScaleUp Dashboard en van Gezondgroeibedrijf.nl.

Het boek is opgedeeld in de vijf groeistappen:

1. Verken het groeilandschap
2. Ontdek de groeiformule
3. Vertel het groeiverhaal
4. Ontwikkel de collectieve groeivaardigheden
5. Versterk de groeimotor

Twintig jaar lang bestuderen ze vanuit de Erasmus Universiteit Rotterdam hoe bedrijven gezond weten te groeien. Daarbij gaat het om grote, lang bestaande ondernemingen, maar ook om start-ups, scale-ups en het midden- en kleinbedrijf.

Ze hebben vele bedrijven onderzocht maar de cases die terugkomen in het boek zijn van 4 bedrijven:

• Coolblue
• Jumbo
• YoungCapital
• Takeaway

Waarschuwingssignalen herkennen in de markt dat er ruimte is voor indringers:

• Simpelere, vaak betere en goedkopere alternatieven
• Nieuwe verdienmodellen
• Ontevredenheid en ondoorzichtigheid

Potentiële gezondheidsproblemen in je bedrijf:

• Problemen met vasthouden en ontwikkelen van talent
• Marktrelevantie achteruit
• Te weinig onderscheidende kenmerken en vaardigheden

“Voor een gezond groeibedrijf is groter worden niet per se een doel op zich, maar eerder een middel om impact te maken en op de langere termijn succesvol te zijn. Gezond groeien is dus veel meer dan groter worden alleen. Een bedrijf kan op veel meer manieren groeien, bijvoorbeeld door slimmer, wendbaarder en duurzamer te worden.”

1. Verken het groeilandschap

Om veelbelovende en kansrijke groeipaden – of eigenlijk een groeiplatform – te ontdekken:

1. de grote en meest impactvolle externe veranderingen in kaart brengen
2. op basis daarvan onvervulde en nieuwe opkomende klantbehoeften identificeren
3. de strategische kerncompetenties bepalen die je gaat inzetten om in die klantbehoeften te voorzien.

Er zijn vijf belangrijke megatrends gesignaleerd (McKinsey):

• Demografische en sociale veranderingen
• Verstedelijking
• Klimaatverandering en grondstoffenschaarste
• Technologische verandering
• Verschuiving van de economische macht

Dit levert kansen op zoals:

• Van productdenken naar klantbeleving
• Van offline naar online
• Van bezit naar gebruik (product as a service)
• Van lineair naar circulair
• Van leverancier naar platform

Met je strategische kerncompetenties en de kansen kun je toekomstige waarde mee creëren. Interessante vragen hierbij zijn:

1. Hoe waardevol zijn je kerncompetenties (in de ogen van de klant)?
2. Hoe onderscheidend zijn je kerncompetenties?
3. Hoe moeilijk zijn je kerncompetenties te kopiëren?
4. Wat is hun levensduur?

2. Ontdek de groeiformule

Of je groeipad naar blijvend succes leidt – zo leren ze uit de wetenschappelijke literatuur en de ervaringen van gezonde groeibedrijven – bepaal je aan de hand van de volgende vragen:

1. Bevestigt je klant je basisaannames?
2. Ben je een groeiplatform aan het bouwen?
3. Zijn de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen?
4. Biedt het nieuwe idee overtuigend groeipotentieel?

Testen, experimenteren. Eerst verkopen en dan ontwikkelen. Je vindt mooie voorbeelden in dit hoofdstuk.

Groeiplatform = het vliegwiel. Bouw voort op je de bestaande fundamenten. Versterkt de nieuwe ontwikkeling je huidige producten en markt?

De kennis en vaardigheden kun je ontwikkelen, via samenwerking of door overnames bereiken. Prikkelende voorbeelden zijn van Jumbo door de overname van LaPlace en SmulWeb. Zelf ontwikkelen doen ze o.a. Via Jumbo Tech Campus.

In het onderdeel of er voldoende groeipotentieel is komen de volgende punten naar voren:

Financieel

• Grootte van de markt
• Aantrekkelijkheid van de markt
• Gedeelde kosten

Strategisch

• Concurrentie
• Gedeelde klanten
• Samenwerking

Dit lijkt allemaal te gaan over groter worden, hier mis ik het onderdeel dat ze eerder wel noemden, duurzamer worden.

3. Vertel het groeiverhaal

De cultuur van je bedrijf.

Je belangrijkste rol als oprichter en leider, het verhaal delen 

1. Wie ben je als bedrijf en waar sta je voor? (hogere doel en identiteit)
2. Welke overtuigingen vormen daarbij het fundament? (kernwaarden)
3. Waarom is het van belang om de nieuwe groeipaden in te slaan? (promotie en preventie)

In het boek Drive komt dit onder andere ook aan bod en in Nieuw Europees Organiseren. Inspiratie en een duidelijke visie delen. Maak duidelijk waar je doel is. Zodat mensen zelf eenvoudig de wat kunnen invullen.

4. Ontwikkel collectieve groeivaardigheden

In dit hoofdstuk een aantal onderdelen waar ik andere theorieën heb gezien die beter lijken te kloppen.

“Hoe langer iemand in functie is, hoe kleiner het vermogen en de bereidwilligheid om te vernieuwen.” Heel andere ervaring dan beschreven in Hidden Champions. Vakmanschap blijf je ontwikkelen. Ook de ondernemer die lang blijft is beter in staat om de langetermijndoelen te realiseren.

“Binnen een gezond groeibedrijf kun je het als leiderschapsteam over van alles met elkaar oneens zijn en stevige discussies hebben – dat is alleen maar goed – maar over één ding moet er eensgezindheid bestaan en dat is het groeiverhaal. Als een gedeelde ambitie waaraan iedereen zich committeert, is het groeiverhaal je allergrootste bindmiddel” – de cultuur en kernwaarden lijkt me het grootste bindmiddel daar neem je ook mensen op aan, eerst cultuur dan vaardigheden.

“Denk hierbij aan incentives voor het bereiken van gezamenlijke doelen. Beloningen die mensen in het leiderschapsteam krijgen, zijn dan ook aan elkaar gerelateerd.” ook hier weer een ander inzicht, belonen en prestaties zijn op dit niveau nauwelijks aan elkaar gekoppeld en nodigen uit om meer korte termijn beslissingen te nemen. Dit voelt Angelsaksisch aan.

De ondernemer besteed 40% van zijn tijd aan de groei zeggen Jansen en Tom. Dat zie je ook terug bij de onderzoeken naar hidden champions. De leiders zijn nauw betrokken bij innovatie.

Je schept zo’n optimaal groeiklimaat met de volgende acties:

• Vertaal het groeipad in ambitieuze doelstellingen.
• Zorg dat de bedrijfscultuur (kernwaarden) zich vertaalt in beoogd gedrag.
• Zorg dat mensen grip hebben op hun eigen situatie. (autonomie – informatie)

5. Versterk de groeimotor

• Exploratie: nieuwe groeipaden uitbouwen en opschalen
• Exploitatie: de kern uitbreiden, verbeteren, er het maximale uit halen. Continu blijven leren en je kernactiviteiten te verbeteren, optimaliseer je de wereld van vandaag.

Opschalen van groeipaden:

1. Veranker een stevig opschaalteam (Duidelijk mandaat, Besluitvaardigheid en Verbondenheid)
2. Leer hoe je de nieuwe basisprocessen probleemloos uitvoert
3. Opschalen door samen te werken

En, het versterken van de kern:

1. Delen
2. Verbeteren
3. Differentiëren

Jansen en Mom stellen een geïntegreerd dashboard voor met de volgende vier indicatoren:

• Voortgang van nieuwe groeipaden
• Vitaliteit van de medewerkers – meetbaar maken? Mensen worden cijfers in een spreadsheet.
• Financiële resultaten
• Waardecreatie

Opschalen lijkt toch vooral te gaan over het groter worden van het bedrijf en minder de andere elementen die genoemd werden bij gezond groeien. Ik mis in het boek bijvoorbeeld aandacht voor de maatschappij en planeet. Al zag ik het wel terug in de voorbeelden bij Jumbo met name.

Het ruikt af en toe naar Angelsaksisch denken, groter worden als doel, ten koste van alles, maar over het meeste is goed toe te passen ook in een Rijnlandse omgeving.

De volledige notities vind je hier https://ernohannink.nl/the-innovators-dilemma-boekencast-afl-27/

Een interessant boek om te ontdekken waarom succesvolle bedrijven falen op innovatie. Het ligt niet aan het management of het ontbreken van focus op de klant, ze doen eigenlijk alles goed en toch gaat het mis. We lazen The Innovator’s Dilemma van Clayton M. Christensen of het Innovatiedilemma in de Nederlandse vertaling.

Het boek is opgedeeld in twee delen:

• Waarom grootse bedrijven kunnen falen (1 t/m 4)
• Managen van disruptieve technologische verandering (5 t/m 11)
• Handleiding – met handige vragen

De kern van het boek uit 1997 gaat over waarom zoveel succesvolle bedrijven later vallen, naar middelmatigheid of zelfs volledig verdwijnen door nieuwkomers. 

Het innovator’s dilemma bestaat uit de vraag die managers telkens weer proberen te beantwoorden:

• Moeten we investeren in een ontwikkeling waardoor ons product beter wordt voor onze bestaande klanten met een hoge marge, of
• Moeten we investeren in een ontwikkeling, in een product dat slechter is dan onze huidige producten, tegen een slechtere marge en iets dat onze huidige klanten niet nodig hebben?

Er zijn twee soorten innovaties in dit boek:

• Sustaining innovation
• Disruptive innovation

In zijn Google Talk uit 2016 (zie video) zie je dat hij zijn theorie heeft verrijkt – mede naar aanleiding van zijn boek Competing against luck – want dan praat Christensen over de volgende innovaties:

1. Potential products
2. Sustaining innovation
3. Disruptive products
4. Efficiency innovation

Het bijzonder is dat de managers in de bedrijven met sustaining innovation doen wat het beste is voor het bedrijf en daar worden ze in hoogtijdagen ook voor geroemd. Ze doen precies het juiste, het product beter, efficiënter, sterker maken door in gesprek te zijn met klanten (zie ook Hidden Champions). Door te leren van bestaande klanten zijn ze in staat om verder te groeien en meer te verdienen.

Een nieuwkomer die wil concurreren in de top van de bestaande krijgt het lastig, de bestaande partijen zullen je uiteindelijk vernietigen of overnemen. Nieuwkomers doen er goed aan om onderaan de markt te beginnen. Een segment in de markt waar de marges laag zijn waarin ze met rust gelaten worden door de bestaande partijen. Hiervoor gaan ze op zoek naar andere klanten.

De eerste hoofdstukken zijn taai, lang en gedetailleerd. Het gaat onder andere over de disk drive markt en staalproducten. Bij de disk drives zie je dat er nieuwe ontwikkelingen zijn geweest naar een kleiner product, met minder opslag en duurder die voor de huidige afnemers niet goed waren. Deze nieuwkomers bouwden van onderop een nieuwe markt op een klommen langzaam maar zeker door naar de top van de markt, tot een andere nieuwkomer het weer van ze over namen.

Hij geeft ook voorbeelden met Toyota die de Amerikaanse markt binnendrong met een hele goedkope en kleine auto. Waarbij Toyota het later lastig kreeg met indringers als Kia en Hyundai. In zijn Google Talk laat hij tijdens de Vraag en antwoord deel zien waarom veel bedrijven die nu als disruptive worden gezien niet vallen onder zijn definitie, zoals Tesla. Of het voorbeeld van Honda die met een betaalbare motor de Amerikaanse markt binnendrong.

Bedrijven die succesvol in staat waren om een nieuw markt op te zetten met een niet rendabel product naast het bestaande hoge marge product deden dat op verschillende locaties. Zo wist HP de inktjet markt binnen te dringen naast de bestaande laserprinters vanuit een andere locatie in de VS met geheel eigen management en richtlijnen om succes te meten.

Soms starten een aantal medewerkers van het bestaande bedrijf die wel toekomst zien in een nieuwe technologie maar geen gehoor krijgen binnen het bedrijf. Een slim bedrijf neemt een aandeel in bedrijf om de eerste ontwikkelingen te financieren en kan bij succes eenvoudig de overige aandelen overnemen en integreren in het bestaande bedrijf.

Beter management, harder werken, en minder domme fouten maken is in ieder geval niet het antwoord op het innovatiedilemma.

Disruptive innovatie is meer een marketing uitdaging dan een technologische uitdaging. De technologie is meestal een afgeleide van de bestaande technologie, die veel goedkoper is, maar ook van lagere kwaliteit waardoor de bestaande klanten het niet willen hebben. Je moet als bedrijf op zoek naar nieuwe markten en klanten. Daarna kun je versnellen in deze nieuwe markt door de technologie te verbeteren.

Wat Christensen mooi doet is dat hij je niet uitlegt wat je moet denken, maar hoe je moet denken. Hij geeft je een theorie die je kunt toepassen op je eigen bedrijf en dat je zelf beter herkent wat er gaande is. Dit zie je ook terug in de Google Talk. Hij waarschuwt Google dat het goed met ze gaat.

Ook al heeft een manager misschien wel een idee voor een doorbraak ontwikkeling, het bedrijf is ingericht om te werken aan innovatie voor bestaande klanten en in een bekende markt. Hierdoor komt een disruptieve innovatie er niet door.

Hoe we dingen meten bepaalt veel welke keuzes maken. We kijken met data terug op het verleden. Met het kijken naar de toekomst heb je een goede theorie nodig. Kijk vanuit de theorie naar de toekomst en je ziet nieuwe kansen.

Lees ook zijn boek Competing Against Luck waarin duidelijk Christensen uitlegt dat marketing op basis van eigenschappen van klanten een totaal verkeerde benadering is.

Christensen was een bijzondere man met mooie inzichten die hij gretig met bedrijven, CEO’s en managers deelde.

Hallo en welkom bij aflevering 300 van de Erno Hannink Show. Waar je leert van ondernemers en ondernemende mensen die bijzondere resultaten bereiken, welke beslissingen ze genomen hebben om hier te komen, wat ze doen, de strategie en hoe ze klanten krijgen. 

Mijn naam is Erno Hannink en ik deel mijn opgedane kennis, ervaringen en expertise met jou. Ik coach ondernemers zodat ze stap voor stap de juiste beslissing nemen om uiteindelijk een gezonde groeimotor te creëren, zodat de onderneming vanzelf loopt. Hiervoor gebruik ik mijn ervaring met meer dan 1000 klanten die met exact dezelfde uitdagingen zitten.

Vandaag een bijzondere aflevering - nummer 300.

Uit de 100 afleveringen heb ik de afleveringen gekozen waar ik het meeste uit geleerd heb. Telkens vertel ik een stuk wat ik geleerd heb en laat een stukje horen van die aflevering.

Iedere aflevering is een ontdekking en leer ik van de gast. De podcast geeft mij de gelegenheid om in gesprek te komen met bijzondere mensen.

Wanneer ik iets moois leer van een gesprek, ik kan dat daarna delen en maar één iemand anders leert daardoor ook van de gast, dan ben ik gelukkig.

Ik vind het ook mooi om mensen bekend te maken met de gast en aandacht te geven voor haar bedrijf, boek, onderneming of doel. 

Laten we beginnen…

• 203 De betekenisformule voor meer impact – Pieter van Osch
  284 Rijnland combineren met de pluspunten van ScaleUp – Pieter van Osch
  uitleg model - basis wat mijn beslissingenboek werd
  Rijnlands denken - basis waar we nu aan werken 

• 205 Wat is mijn rol in het geheel – Danielle Braun
  215 Da’s gek, of toch niet – Danielle Braun
  over de lusten en lasten van leiderschap (rol in het geheel)
  onvrijheid van vrijheid en de last van keuzes

• 220 Vind jezelf tijdens reizen in andere culturen – Jitske Kramer
  scoren van klanten of je er mee wilt werken

• 222 How do we improve business and our planet – Nathalie Nahai
  ruimte voor down time
  better decisions as consumer

• 226 Get better clients by improving the positioning of your product – April Dunford
  nadelen van een overname
  symptomen dat je positionering niet goed is

• 228 De medewerkers op één met holacracy – Tom van der Lubbe
  248 De medewerkers op één tijdens een crisis – Tom van der Lubbe
  start met holacracy
  recessie scenario planning

• 235 You want to learn this about good and bad habits – Wendy Wood
  bewust nadenken en gewoontes
  de beloning en nieuwe gewoontes leren

• 252 Use the S-curve to build your A-team – Whitney Johnson
  hoe de s-curve je bedrijf interessant maakt

• 254 Letting go of my goals – Derek Sivers
  letting goals and expectations

• 257 Why he loves to pay taxes – Rand Fishkin
  gezond leven als ondernemer
  Network first and then the product

• 260 Met gedragsbeinvloeding meer resultaat voor het klimaat – Tom De Bruyne
  verkeerde framing van beter milieu als opoffering

• 269 De goede boodschap van inclusie – Bouchra Talidi
  zo maak je je bedrijf inclusiever

• 277 I get more work done, faster and have more energy with Attention! – Rob Hatch
  Werk aan drie dingen met volle focus

• 279 Leren om goed te stoppen – Marije van den Berg
  ontspannen stoppen
  stapelen van nieuwe dingen op de oude situatie

• 285 Meer omzet in minder tijd tips voor freelancers en ZZP-ers – Kim Nelissen
  nadenken over je tarieven en 60% van de klanten via de website

• 289 Building people-centered and purpose-driven companies – Sebastian Klein
  entrepreneurs mogen meer verdienen
  verdelen van je aandelen
  ontwikkelen van mentale ruimtes in het bedrijf

• 295 De weg naar een duurzame economie – Willem Schramade
  beleggen moet weer investeren worden
  als EU sterker worden om duurzaam kapitalisme te realiseren