Ze zetten de marketing op zijn kop - Rick en Remco Zuidbroek | Decide for Impact 391

De links en bronnen genoemd in deze aflevering vind je hier https://decideforimpact.com/show391-ze-zetten-de-marketing-op-zijn-kop-rick-en-remco-zuidbroek/

In gesprek met Rick en Remco leerde ik:

• Kernwaarden en karakter belangrijk voor een goede samenwerking.
• Eerlijkheid en eigenaarschap zijn kernwaarden van DoubleSmart.
• A en B klanten zitten op kernwaarden goed, C en D klanten botsen op kernwaarden.
• Werken met C en D klanten kost telkens weer energie.
• Duidelijke keuzes gemaakt voor de klanten die ze niet willen helpen.
• Ondernemen is een kans zien en risico nemen.
• Jos Burgers, je hoeft niet meer aan marketing te doen als je goed voor je klanten zorgt.
• Door de achterdeur dicht te houden, door klanten te krijgen via je bestaande klanten en deze lang te behouden is het veel eenvoudiger om je bedrijf te laten groeien.
• De see fase bevat iedereen in je doelgroep, nog geen actieve bewustwording dat ze een probleem hebben;
• De think fase, de mensen in de doelgroep die zich realiseren dat ze een probleem hebben. Oriënteren op mogelijke oplossingen;
• De do fase, de mensen in je doelgroep die actief oriënteren op een oplossing van het probleem
• De care fase, de mensen in je doelgroep die klant worden.
• Voor de klant kun je niet veranderen, voor de marketing kun je dit omdraaien. Beginnen bij de care fase, extreem veel aandacht voor je bestaande klanten om ze te behouden en het makkelijk maken om over je te praten.
• Een wow-moment of Disney-moment, momenten voor klanten met herinneringswaarde.
• Ik heb nieuwe klanten nodig, de eerste reactie is dan, ik ga meer marketing of meer sales doen.
• Het wow-momentjes-potje moet aan het einde van iedere maand leeg zijn. Waar gebeuren er dingen die we kunnen vieren.
• Klant-leverancier-relatie wordt meer een partner-relatie.
• Voordat je de voordeur open zet, er in ieder geval voor zorgen dat de achterdeur niet wagenwijd open staat.
• Kiezen voor een bepaald doelgroep.
• Veel klanten weten dat ze iets moeten doen aan online marketing, maar weten niet hoe ze het moeten inzitten.
• DoubleSmart richten zich op klanten die ze koploper kunnen maken.
• Beschrijf alle touch-points van de klant met jou in het proces, en probeer van de meest vervelende een positieve ervaring. Zoals de eerste factuur, of de eerste keer dat er iets tegenzit.

Rick vindt de vastberadenheid waarmee ondernemers zich vastklampen aan niet-werkende marketingstrategieën bewonderenswaardig. En daarom zorgt hij als auteur en ondernemer voor marketingcampagnes die wél werken. Met meer dan 10 jaar ervaring in SEO, SEA, CRO en Social Ads brengt Rick zijn eigen ondernemerspassie in de praktijk met de bedrijven DoubleSmart en DoubleWeb. Vanuit alle geleerde lessen adviseert hij ondernemers, zodat zij een optimale online marketingcampagne kunnen optuigen.

In het online landschap vandaag de dag liggen de kansen voor het oprapen. Remco is van mening dat niet iedere kans benut hoeft te worden. Waar het om draait is het creëren van een gezonde organisatie, met glimlachende collega’s en een maximale impact. Je doet het goed of niet! Met DoubleSmart en DoubleWeb helpt Remco ondernemers hun grootste passie van brandstof te voorzien. Door bedrijven van een voorspelbare stroom van leads en klanten te voorzien helpt hij ze naar meetbaar meer groei met transparante online marketing.

Laten we beginnen…